Ответ:

Обращайтесь к нашим менеджерам службы поддержки. Для этого воспользуйтесь «заявкой» – сообщением, в котором Вы можете задать Ваш вопрос оператору или описать возникшую проблему. Каждому такому сообщению будет присвоен индивидуальный ключ, а ссылка на него отправлена Вам на E-mail. Вы можете использовать ключ для просмотра истории переписки с оператором и текущего состояния Вашей заявки.