Відповідь:

Заявка - це повідомлення в службу технічної підтримки з Вашим питанням чи описом проблеми. Кожній заявці надається індивідуальний ключ, посилання на який відправляється Вам на E-mail. Ключ використовується для перегляду історії листування з оператором служби підтримки та поточного стану заявки. Щоб надіслати заявку, Вам потрібно заповнити форму. За потреби Ви можете прикріпити до заявки скриншот сторінки, на якій виникла проблема.